Verkkokaupan YLEISET TOIMITUSEHDOT

Tilaaminen ja varaaminen

Verkkokaupan tuotteita ja varauksia palveluihin myy Imatran Kylpylä Oy (y-tunnus 0587620-4) ellei tuotteen tiedoissa ilmoiteta yhteistyökumppania (esim. Kauneussalonki Magnolia tai Taiga Activities).

Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäverolain mukaisen alv:n.  Maksu suoritetaan euroissa. Asiakaspalvelumme avustaa mielellään kaikissa verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä osoitteessa myynti@imatrankylpyla.fi. Yhteistyökumppanit auttavat osoitteissa kauneussalonkimagnolia@outlook.com ja info@taigaactivities.fi

Verkkokaupan ennaltamaksettavat palvelut ja tuotteet maksetaan Verkkokaupassa tilauksen/varauksen yhteydessä. Osa tuotteista maksetaan paikan päällä.

Verkkokaupassa myytäviin ja varattaviin palveluihin sovelletaan yksinomaan näitä ehtoja. Virhe jossakin yksittäisessä tämän sopimuksen kohdassa ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon.

Mikäli keskeytät tilauksen teon ja tilauksen status jää avoimeksi tai peruutetuksi eikä maksua ole suoritettu, katsomme tilauksen peruutetuksi, sinulla ei ole oikeuksia palveluiden käyttöön emmekä me toimita emmekä varaa tilauksen tuotteita. Halutessasi tällaisessa tilanteessa tilata keskeytyneen tilauksen tuotteet, tee kokonaan uusi tilaus. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme myynti@imatrankylpyla.fi.

Verkkokaupan hintoja ja tarjouksia voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Saamasi varausvahvistuksen hinnat ovat kuitenkin sitovat.

Maksaminen

Maksu suoritetaan etukäteen varauksen yhteydessä ellei tuotteen tiedoissa muuta ilmoiteta. NETS Oy:n Netaxept -maksunvälityspalvelu välittää maksusi Imatran Kylpylälle. Netaxept on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelussa voit valita erilaisia maksutapoja.

Valittuasi maksutavan siirryt pankin tai luottoyrityksen järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Imatran Kylpylälle. Maksu suoritetaan aluksi Nets Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään Imatran Kylpylälle.

Postitoimitus

Toimitamme postitse lahjakorttikaupan tuotteita sekä mahdollisesti muita tuotteita, mistä on kerrottu tuotteen tiedoissa. Mikäli ostat toimituksen postitse, lähetämme tuotteet 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Toimitus paikan päällä

Useimpiin palveluihimme teet varauksen tiettyä päivää ja varausaikaa koskien. Merkitse muistiin varausaikasi ja tulosta varausvahvistuksesi. Verkkokauppa antaa myös mahdollisuuden tehdä kalenterimerkinnän suoraan varausvahvistuksesta.

Vaihto-, palautus- tai peruutusoikeus

Lahjakortit, Kiipeilyliput tai muut Pääsyliput:
Näillä tuotteilla ei ole vaihto-, palautus- tai peruutusoikeutta. Ole yhteydessä Taiga Activiesiin.

Hoitovaraukset:
Varauksen voi peruuttaa vain terveydellisistä syistä. Ole yhteydessä Kauneussalonki Magnoliaan 2 tuntia ennen varauksen alkua niin he voivat siirtää varauksen toiseen ajankohtaan.

Polkupyörä- ja välinevuokrat:
Varauksen voi peruuttaa vain terveydellisistä syistä. Myöhästyneestä palautuksesta peritään yli menneeltä ajalta uusi vuokrahinta 50%:lla korotettuna. Jos vuokravälineelle tai sen lisävarusteelle aiheutuu vahinkoa tai osia katoaa, on vuokraaja velvollinen korvaamaan vahingot täydestä jälleenhankintahinnasta. Ole tarvittaessa yhteydessä Taiga Activiesiin.

Fitness -ryhmätunnit:
Klubijäsen voi peruuttaa ilmoittautumisensa Fitness -ryhmätunnille viimeistään 2 tuntia ennen varauksen alkua klubijäsensopimuksensa puitteissa. Muut kuin Klubijäsenet voivat peruuttaa osallistumisensa vain terveydellisistä syistä. Ole yhteydessä 2 tuntia ennen varauksen alkua niin voimme siirtää varauksen toiseen ajankohtaan.

Fitness -klubijäsenyydet:
Vuosisopimuksissa ensimmäinen mahdollinen irtisanomisajankohta on 12kk jälkeen. Jo maksetun ajanjakson osalta keskeytykset ovat mahdollisia näiden ehtojen mukaan. Maksetun summan käyttämisestä muihin Imatran Kylpylän palveluihin voidaan sopia erikseen.

Fitness -jäsenyyden keskeyttäminen terveydellisistä syistä:
Vuosisopimukset saa laittaa tauolle terveydellisistä syistä lääkärintodistuksen esittämällä. Lyhyemmissä ja määräaikaisissa jäsenyyksissä, mukaan lukien Kuntossalisopimukset, ei lähtökohtaisesti ole tauottamismahdollisuutta.

Pöytävaraukset:
Ravintolan pöytävarauksia ei makseta etukäteen, ja ne voi siirtää toiseen ajankohtaan tai peruuttaa veloituksetta milloin vain ennen varausta, ellei varausta tehtäessä ole sovittu muita ehtoja.

Asiakastiedot

Rekisteröityessäsi tai tehdessäsi Fitness -jäsensopimusta, tulee sinun täyttää huolellisesti tietosi jokaiseen pakolliseen kenttään. Voit varata tuotteita myös rekisteröitymättä. Rekisteröitymättä et voi hyödyntää kaikkia Verkkokaupan palveluita. Hotellivieraat voivat rekisteröityä varaustiedoillaan.

Mikäli meillä ei ole sähköpostiosoitettasi, tai mikäli olet syöttänyt virheellisen osoitteen, emme voi lähettää sinulle varausvahvistusta, sopimusta tai ilmoittaa vapautuvista ryhmäajoista tai muista mahdollisista tärkeistä uutisista.

Varaukset tehdään henkilökohtaisesti, mutta on mahdollista tehdä toisen henkilön puolesta joissakin tuotteissa. Varauksen tekijä vastaa maksuista ja peruutuksista kuten tehdessään varausta itselleen.

Poikkeustilanteet

Imatran Kylpylällä ja sen yhteistyökumppaneilla on oikeus muuttaa tai peruuttaa varauksen ajankohtaa pakottavista syistä. Lakko, tulipalo tai muu Force Majeure -olosuhde oikeuttaa Imatran Kylpylän tai sen yhteistyökumppanit peruuttamaan sopimusehdot ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvelvollisuutta. Force Majeure -olosuhde oikeuttaa samalla tavalla tilaajan peruttamaan sopimusehdot.

Katso lisätietoja:
Markkinointitietojen rekisteriseloste